Köpvillkor
SKADOR PÅ FÖRSÄNDELSEROm du vid mottagandet av ditt paket hos ombudet upptäcker att försändelsen är synligt transportskadad bör detta reklameras detta direkt till paketombudet.
Om du vid uppackning upptäcker att innehållet är skadat, hör av dig till oss info@hagatratoffel.com
ORDERBEKRÄFTELSE
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse via e-post med information om din beställning. Kontrollera alltid din orderbekräftelse så att allt ser OK ut, skulle det vara något du undrar över så kontakta oss omedelbart.
Betalning
Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.
En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Alla är lika säkra.
PAYPAL Express check out.
Leveransvillkor
Leveranstider inom Sverige – Normalt 2-4 arbetsdagar om varan finns i lager. Leverans sker med möjligt postombud.
Fraktkostnad
Fraktkostnad är från 200kr inom Sverige upp till 2 kg.I länder inom Europeiska Unionen kostar frakt 200 kr upp till 2 kg.
I övriga länder utanför Europeiska Unionen kostar frakt 350kr upp till 2 kg.
Ångerrätt & Reklamation
ÅNGERRÄTT/ÖPPET KÖP
Som privatperson ska du alltid känna dig säker och trygg när du handlar hos Hagaträtoffelfabrik AB. Vi erbjuder därför 14 dagars ångerrätt av en vara i oanvänt skick (dvs i samma skick som när du fick varan samt att originalförpackningen skall finnas kvar).
Ångerfristen börjar räknas från dagen du tog emot varan och du får själv stå för returfrakten. Vid byte står du även för frakten för den nya varan. Vill du skicka tillbaka din vara inom tiden för öppet köp, vänligen kontakta oss först. Varan ska sedan returneras till oss inom 14 dagar, och återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.
REKLAMATION
Enligt konsumentköplagen har du som konsument tre års reklamationsrätt. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten och gäller till exempel inte skador som orsakas av normalt slitage. Om en vara är felaktig ska kund reklamera till Haga Trätoffelfabrik AB inom skälig tid samt returnera varan. Vid mottagande bör kunden noggrannt undersöka alla varor för att förvissa sig om att de är felfria och fungerar som de ska. Vid reklamation kontakta oss på Hagaträtoffelfabrik AB och uppge orsak till reklamationen därefter gör vi en övernskommelse ang retur och återbetalning.
RETUR
Vi följer lagen om distansavtal:
http://www.konsumentverket.se/Vart-arbete/Lagar-och-regler/Konsumentlagar/Lag-om-distansavtal-och-avtal-utanfor-affarslokaler/
Vid eventuellt utnyttjande av returrätt betalar du själv fraktkostnaden. Ett normalt paket kostar ca 90 kr att returnera beroende på vikt/volym och vilken aktör du skickar försändelsen med. Retur skickas till vår företagsadress och adressen finner du längst ner på hemsidan.
Tänk på att du ansvarar för att varorna kommer fram hela till oss. Packa därför gärna varorna noggrant så att de inte skadas och gärna med en spårbar försändelse, t.ex. paket.
GARANTI
Vi följer de regler som omfattas av Konsumentköplagen. Se www.konsumentverket.se för mer information. Garantivillkoren gäller i Sverige
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, tekniska problem, slutsålda varor och förseningar i leveransen utanför vår kontroll.
Haganygata 19
413 01 Göteborg
info@hagatratoffel.com
031-711 97 11
Org nr: 556074-1091